Предварительная запись на услуги осуществляется в качестве бесплатного дополнительного сервиса для клиентов и не является возмездной услугой.
Записаться на услуги можно самостоятельно онлайн в любое время суток, либо посредством телефонного звонка в интересующий в рабочие часы клиники.
Напоминание о предварительной записи осуществляется по телефону, указанному при записи, не менее, чем за 3 часа и не более, чем за 24 часа до времени предстоящего визита. Если номер не отвечает, повторные звонки на него не производятся.
Отменить предварительную запись можно не позднее, чем за 24 часа до визита (если запись была произведена более, чем за сутки до визита), либо не позднее, чем за 3 часа (если запись была произведена менее, чем за сутки до визита). Перенос записи на более позднее время или на другой день, считается отменой визита.
Допустимое время ожидания приёма по предварительной записи составляет 15 минут от назначенного, в случае ожидания более 15 минут, клиенту предоставляется дополнительная скидка. Опоздание клиента более, чем на 15 минут от назначенного времени, считается неявкой, в этом случае в обслуживании может быть отказано.
В случае 3-кратной неявки по предварительной записи или 5-кратной отмены записей в течение года, в обслуживании может быть отказано